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Arma tu plan de social media paso a paso

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plan social media

Las redes sociales son una de las herramientas más beneficiosas para las pequeñas empresas y, a pesar de ello, no siempre suelen ser bien empleadas. Toma nota de estos consejos para gestionar un plan de social media a tu medida.

1. Selecciona tus redes sociales

Cada red social es distinta, con sus ventajas y desventajas que deberás tomar en cuenta. Con eso en mente, es importante que entiendas que no tienes por qué estar en todas las redes sociales, sino encontrar aquella que mejor se adecúa a tu empresa. Para saberlo es importante responder las siguientes preguntas:

  • ¿Cuánto tiempo quieres o puedes invertir en tu red social? Ten en cuenta que, para comenzar, debes usar una hora por día en cada red.
  • ¿Qué elementos vas a usar para generar contenido? Si piensas que las fotografías serían una buena opción, tal vez Pinterest o Instagram funcionarían mejor, frente a Facebook o Google+ que enfatiza la calidad del contenido.
  • ¿Cuál es tu audiencia? Identifica qué red es la que tu público prefiere.

2. Completa tus perfiles

Un perfil completo y actualizado refleja profesionalismo y compromiso. Revisa siempre tus redes sociales y asegúrate de mantenerlas activas. Además, es importante considerar los siguientes puntos:

  • Adapta tu discurso a tu público
  • Mantén un lenguaje fresco
  • Evita jergas
  • Responde a las preguntas de tus potenciales seguidores
  • Sé agradable
  • Revisa a menudo su cuenta

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3. Encuentra el tono adecuado de tu discurso

Tu entrada en las redes sociales será más atractiva si lo haces con un “tono” adecuado para tu discurso. Si quieres conocer el tono adecuado para tu empresa, responde las siguientes preguntas y, al terminar el cuestionario, deberías tener una lista de adjetivos que resumen la personalidad de tu empresa.

  • Si su marca fuera una persona, ¿qué tipo de personalidad tendría?
  • Si su marca fuera una persona, ¿cuál sería su relación con el consumidor? (un entrenador, amigo, maestro, padre, etc)
  • Describa adjetivos de la personalidad que su empresa NO tendría.
  • ¿Hay empresas que tienen una personalidad similar a la tuya? ¿Por qué se parecen?
  • ¿Cómo quieres que tus clientes piensen acerca de tu empresa?

4. Diseña una estrategia de publicación

Como ya mencionamos en un punto anterior, las redes sociales son diferentes y funcionan de maneras diversas. Por ejemplo, Facebook y Twitter son más visuales, las fotos tienen un 53% más de likes y duplican la cantidad de comentarios. Por ello es importante que identifiques el tipo de contenido a publicar, la frecuencia de las publicaciones, etc.

5. Analiza, mantén el compromiso y escucha

Esto se trata de un continuo proceso de generación y retroaimentación. Tus contenidos deben estar actualizados y afinados para coincidir con los requerimientos de tu público. A la vez, debes estar atento a su voz. Sigue los debates (del sector) que se dan en las redes, ya que en ellos se encontrarán posibles contactos y referencias del mercado.

Fuente: Buffer