¿Cómo cambiará el marketing de experiencias tras el coronavirus?

El marketing de experiencias cambiará con la covid 19. (Foto: Pixabay)

El marketing de experiencias ya no será el mismo de antes. Ante la falta de eventos, las marcas tendrán que reinventarse para llegar a su público objetivo.

El marketing ha cambiado con el paso de los años. En un principio, los consumidores se sentían atraídos por el marketing tradicional, donde la marca era el único protagonista. Sin embargo, con el cambio de hábitos de consumo de las personas y el avance de la tecnología, el marketing de experiencias se convirtió en el favorito de las marcas y agencias.   

Un estudio elaborado por Freeman (2017) pronosticó que, entre el 2020 y 2022, el 51 % de los marketeros destinaría entre el 21 % y 50 % de su presupuesto anual para el marketing de experiencias. Pero, la llegada del coronavirus ha paralizado todas las estrategias que las marcas estaban preparando para los próximos meses. 

Sin eventos masivos a corto y mediano plazo, ¿cómo hacer marketing de experiencias? Todo apunta a que los formatos hídricos se abrirán paso en el nuevo normal. Los enlaces en vivo, las experiencias virtuales y acciones de streaming permitirán crear la ilusión de experiencia que buscarán los usuarios. 

Las agencias de marketing de experiencias han empezado ya con el trabajo de adaptabilidad de sus estrategias. Lo que buscarán es crear experiencias más inmersivas, sin dejar de lado la personalización de los contenidos. 

Las plataformas que ayudarán a que las marcas ofrezcan experiencias enriquecedoras serán Zoom y Google Meet. Sin embargo, es necesario que estas trabajen de la mano de Facebook, Instagram y TikTok, las tres redes sociales más usadas durante esta cuarentena.

El reto es enorme. Captar la atención de los consumidores durante esta cuarentena será vital para la subsistencia de las marcas. Aprovechar las herramientas digitales será el “caballito de batalla” en el nuevo mundo.

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